Coaching tähendab teiste aitamist ja nende võimete vallapäästmist. Kui coaching‘u harjumuseks võtta, saab hõlpsalt lõhkuda kolm nõiaringi, mis vaevavad meid tööl: liigse sõltuvuse loomise, töösse uppumise ja ühenduse kaotamise. Raamatu tuum on seitse küsimust, mis aitavad neist kolmest nõiaringist välja murda ja oma töötamise viisi paremaks muuta. Need küsimused suudavad muuta iganädalasi üks ühele kohtumisi, meeskonnakoosolekuid, müügikohtumisi ja kõiki juhuslikke vestlusi.