Henrik Fexeus püüab raamatus selgitada, miks tänapäeva inimesi on tabanud kommunikatiivne allakäik ja mis seda põhjustab.
Raamatus vaadeldakse seda, kuidas teiste inimestega suhtlemist alustada, kuidas vältida tühja loba ja muuta iga vestlus mõttekaks, kuidas luua vestluskaaslasega ainulaadne suhe teda tõeliselt kuulates ja kuidas panna teised sind kuulama.
Fexeus pakub välja erinevaid strateegiaid ja võtteid, mis õpetavad vältima konflikte või kui need siiski aset leiavad, kuidas kõik asjaosalised saaksid konfliktidest väljuda võitjana.
Kõik siin pakutud võtted on lihtsad, praktilised ning antud edasi arusaadavas ja humoorikas võtmes.
