Andrew A. Rezin “Automotive Service Management : Principles Into Practice”, 2013

Raamatust leiab laiaulatusliku ülevaate autoteeninduse ja kliendisuhete valdkonnast. Välja on toodud üle kolmekümne erineva võimaliku teema, millele on lisatud reaalsest elust näited koos põhimõistetega.

Raamat on spetsiaalselt üles ehitatud nendele lugejatele, kes soovivad ennast koolitada autoteeninduse juhtimise alal, samas sobib ka juba antud erialal töötavatele spetsialistidele.