Raamat näitab, kui oluline on ettevõttele maailmatasemel operatsioonijuhtimine. Tänapäeva pidevalt konkureerivas keskkonnas peabklientide ootuste täitmiseks ja ületamiseks organisatsioonidel olema kaupade ja teenuste pakkumiseks strateegiline operatsioonijuhtimise võimekus. Strateegilise tegevuse põhiküsimused puudutavad kulu, kiirust, kvaliteeti, paindlikkust ja pidevat innovatsiooni.
Väljaanne pöörab tähelepanu võrdselt tootmis- ja teenindussektorile. Sisaldab arvukaid viiteid ja arutelusid ärimaailmas toimuvate oluliste muutuste kohta.
Vaata saadavust e-kataloogist ESTER
